Política de Privacidad
En Artesanía Sevillana, con domicilio social en Calle Sierpes, 5, 41004 Sevilla, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro mercado digital. Al acceder y utilizar Artesanía Sevillana, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Artesanía Sevillana, representada por Doña Carmen Flores, cuya dirección de correo electrónico de contacto es privacidad@artesaniasevillana.es.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nümero de teléfono y otros datos que usted proporciona al registrarse en nuestra plataforma o al realizar una compra o venta.
- Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas bancarias u otros detalles de pago necesarios para procesar transacciones. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos.
- Información Demográfica: Edad, sexo, intereses y preferencias.
- Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visita, los productos que busca, las transacciones que realiza y el tiempo que pasa en cada página.
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador y datos de ubicación.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea y personalizar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Personalizar su experiencia, ofrecerle productos y servicios relevantes, mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y desarrollar nuevas características.
- Procesar Transacciones: Facilitar compras y ventas, procesar pagos y enviar confirmaciones de pedidos.
- Comunicación: Responder a sus preguntas y comentarios, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones y ofertas especiales, y proporcionarle información importante sobre su cuenta.
- Marketing: Enviarle comunicaciones de marketing directo sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Seguridad: Proteger nuestra plataforma y a nuestros usuarios contra fraudes, abusos y otras actividades ilegales.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y proporcionar servicios de marketing.
- Vendedores y Compradores: Compartimos información necesaria entre vendedores y compradores para facilitar transacciones.
- Autoridades Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Otros Terceros: Con su consentimiento, podemos compartir su información con otros terceros para fines específicos que le sean comunicados en el momento de la recopilación de datos.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información que se transmite entre su navegador y nuestros servidores.
- Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra accesos no autorizados.
- Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Si tiene motivos para creer que su información personal ha sido comprometida, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, especialmente para fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de privacidad@artesaniasevillana.es. Le responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Generalmente, conservamos la información de la cuenta mientras la cuenta esté activa y por un período razonable después de que se cierre la cuenta, para fines de auditoría y cumplimiento.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Es posible que transfiramos su información personal a servidores ubicados fuera de España. Si lo hacemos, implementaremos las salvaguardias apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestra plataforma. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
Artesanía Sevillana
Atención: Departamento de Protección de Datos
Calle Sierpes, 5
41004 Sevilla, España
Teléfono: 954 22 22 22
Correo electrónico: privacidad@artesaniasevillana.es
También puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad.
11. Edad Mínima
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.
12. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestra plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.